Cette question a été résolue
Erreur adresse mail adhésion forfait
Bonjour, je me suis trompé d'adresse mail lors de l'adhésion à votre forfait.
Du coup je reçois pas le mail de confirmation
Bonjour Laetitia,
Votre commande a été effectuée le 26/11, le samedi et dimanche n'étant pas des jours ouvrés. Je vous invite à patienter, un délai de 48 heures à 72 heures, vos pièces justificatives sont actuellement en cours d'analyse.
Un mail de confirmation vous sera transmis dès que votre commande sera expédiée.
Je vous remercie de votre compréhension.
Je vous souhaite une agréable journée.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai aucun service hors de France, je suis désormais en Italie.
Bonjour Je suis parti en vacances en Italie et je n'ai pas de service mobile. Dès que je quitte la France, mon téléphone ne peut se connecter à aucun réseau italien. -
Je ne reçois toujours pas les mms du réseau Orange
Bonjour, depuis l'activation de ma carte sim je ne reçois plus les mms de mon mari qui est chez Orange. J'ai paramétré manuellement le point d'accès NRJMMS comme préconisé dans... -
Incompréhension consommation internet
Bonjour, Je ne comprends pas que ma consommation internet soit passée de 9.05 Go le 14/4 à 8h16 à 49.27 Go le 15/4 à 20h20 alors que je ne regarde que des vidéos...
-
