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Cette question a été résolue

Pas de 4g à l étranger alors que j ai option 20 g Europe

HUSNAN B.
HUSNAN B.

HUSNAN B.

Niveau
0
12 / 100
points

Pas de reseau et pas de 4g en Angleterre ou je sejourne depuis 2 jours. Franchement je rentre et je vous quitte.

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
29750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Husnan,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés de réseaux depuis l'étranger.

Je constate que l'option internationale est bien activée depuis octobre, et je visualise également des utilisations (très basses) d'Internet ainsi qu'un appel en date du 27/11/2021 qui a duré plus de 8 min.

Est-ce des difficultés uniquement au niveau de votre connexion internet ?

Afin de faire un point plus approfondi, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à prendre connaissance de ma réponse depuis vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon retour dans votre boîte mail principale.

À tout de suite.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

HUSNAN B.
HUSNAN B.

HUSNAN B.

Niveau
0
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Avant vous j'étais chez sfr et ça fonctionné très bien à l étranger. Je ne vois pas de quel paramétrage vous parlez.

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