Bonjour Salima,
Tout d'abord, merci pour votre fidélité !
Après vérification, le hors-forfait d'un montant de 30.75 € présent sur votre ligne est lié à des appels vers un numéro surtaxé/payant en date du 26/11, soit hier.
L'avance sur facture demandée a bien été réglée par CB et vos services ont été réactivés. Ce montant sera déduit de votre prochaine facture sur laquelle sera présent ce hors-forfait.
Vous pourrez retrouver le détail du numéro composé (118007) via l'annuaire inversé disponible sur le site suivant : https://www.surmafacture.fr
Belle fin de journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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