Question en attente de réponse
mon forfait est trop cher, il y a des offres intéressante ce week end, comment changer de forfait
mon forfait est passé à 9 € pour seulement 50 go
Réponse
Bonjour Bernard,
Votre dernière facture est d'un montant de 8.57 € puisque vous avez bénéficié sur le 6 ème mois de promotion, d'un prorata de la remise.
Votre première facture était d'un montant de 1.09 €, elle correspond à la période du 04/06/2021 (jour d'activation du forfait) au 20/06/2021 (veille du renouvellement de votre forfait) avec un prorata de 6.58 € au lieu de 12 €.
Sur la 6 ème facture mensuelle, le reste du prorata a été déduit, c'est-à-dire 5.42 €.
Vous avez donc bénéficiez de votre remise de 12 € en totalité.
Je constate néanmoins que votre ligne est en cours de portabilité, j'en suis navrée.
Bonne journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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