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Question en attente de réponse

Changement de forfait même numéro, ai-je besoin de résilier mon abonnement NRJ mobile ou cela se fait automatiquement ?

Fabrice B.
Fabrice B.

Fabrice B.

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Je souhaite prendre un abonnement chez Cdiscount telecom tout en conservant le même numéro, dois-je résilier mon abonnement NRJ mobile ou cela va se faire automatiquement lors de la portabilité du numéro ? Merci

Réponse

Bonjour Fabrice,

Pour votre complète information, les marques Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile appartiennent au même opérateur Euro Information Telecom.

La portabilité de votre numéro n'est donc pas possible vers ses marques. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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