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Question en attente de réponse

Mail d'activation reçu mais pas la carte sim

Jacqueline M.
Jacqueline M.

Jacqueline M.

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Comment le signaler à mon opérateur ? Et la recevoir ? Mais surtout, ayant demandé la portabilité de ma ligne, comment recevoir ma nouvelle carte sim avant la résiliation de mon abonnement actuel ? Merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Jacqueline,

Je suis navré que vous n'ayez pas reçu votre carte sim.

Malheureusement, votre portabilité va s'activer demain. Je suis désolé mais je n'ai plus la possibilité technique de décaler la portabilité. En effet, il est nécessaire d'avoir un délai supérieur à 3 jours ouvrés pour pouvoir la décaler.

Je vais vous recommander une carte sim gratuitement.
Je vous contact en privé afin de vous demander des informations personnelles.

A tout de suite.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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