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Question en attente de réponse

Comment changer le RIB pour mon prélèvement mensuel

THOMAS B.
THOMAS B.

THOMAS B.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais changer le RIB sur lequel mon prélèvement mensuel s'effectue mais je n'ai pas trouver comment faire depuis mon espace client. Merci

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
4
10850 / 12000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées bancaires directement depuis votre Espace Client.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas à pas pour la modification :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Si vous effectuez le changement d’IBAN avant le 22/12/2021, la prise en compte sera à l’édition de la prochaine facture.

Un courrier de confirmation vous sera envoyé par voie postale. Et un message de confirmation apparaîtra également dans l’Espace Client.

Étant donné que la facture du 24/11/2021 a déjà été éditée, le prélèvement se fera sur l’ancien IBAN.

Je vous invite à régler votre facture impayée. Si besoin, vous pouvez consulter la FAQ suivante et suivre les pas à pas indiqués pour le règlement :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 euros conformément à nos conditions générales.

Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée et un bon week-end.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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