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Question en attente de réponse

Les numéros qui m’appellent sont tous affiche « inconnu » et non le nom de contact.

Guilhem C.
Guilhem C.

Guilhem C.

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Les numéros qui m’appellent sont tous affiche « inconnu » et non le nom de contact. Est il possible de remédier à ça svp ? J’ai pourtant l’option présentation du numéro activée.

Réponse

Bonjour Guilhem,

Tout d’abord, je vous souhaite le bienvenu parmi nos nouveaux clients.

Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que l’option « présentation du numéro » n’est pas active.

Je me permets de vous l’activer immédiatement.

C’est une option gratuite et le délai d’activation est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Je constate également que l’option « consultation du répondeur » qui vous permet d’accéder à votre messagerie vocale n’est pas active.

L’option est gratuite, je procède donc à l’activation de celle-ci.

Le délai d’activation est le même que l’option « présentation du numéro ».

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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