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Question en attente de réponse

Pas de présentation du numéro depuis la mise en service

SAID B.
SAID B.

SAID B.

Niveau
0
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points

Bonjour, la présentation du numéro n’a jamais fonctionné et ce depuis le début. J’ai pourtant tout essayé. Quelqu’un aurait ma solution s’il vous plaît ? Merci!!!

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
4
10980 / 12000
points
Equipe

Bonjour Said,

Après vérification sur votre ligne mobile, je constate en effet que l’option « présentation du numéro » n’est pas active. C’est pour cela que les appels entrants sont masqués.

Je constate également que l’option « consultation du répondeur » qui vous permet d’accéder à votre messagerie vocale n’est pas active.

Je me permets de vous les activer immédiatement.

Ce sont deux options gratuites et le délai de prise d’activation est de 2 h maximum.
Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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