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Question en attente de réponse

Problème de connexion. Manips déjà faites, sans résultat. Besoin urgent de connexion, car examen la semaine prochaine !

jacqueline T.
jacqueline T.

jacqueline T.

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Notre fille a une connexion médiocre internet et appel depuis une semaine. La communication coupe toutes les 5secondes, comme la connexion internet. Elle a déjà effectué les manipulations que vous indiquez, sans résultats. Que faire ? Elle est en pleine révision et a besoin d'une connexion et que nous puissions la joindre pour la soutenir, car elle est mineure et loin de chez nous. Merci de faire le nécessaire rapidement

Réponses

jacqueline T.
jacqueline T.

jacqueline T.

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Personne pour répondre ! J'ai connu des assistantes beaucoup plus réactives que ça. Je constate d'ailleurs qu'il y a énormément de personnes ayant le même problème !!!
Du coup, je change d'opérateur. Ce n'est pas ça qui manque !

Bonjour Jacqueline,

Je suis navrée de la difficulté de connexion que rencontre votre fille. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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