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Question en attente de réponse

le service client

JASON S.
JASON S.

JASON S.

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je veux avoir un avertisseur sur mon telephone mobile pour ne pas depasser mon forfait internet. Comment puis je faire ?

Réponse

Bonjour Jason,

Par défaut, 2 alertes vous sont envoyées pour votre consommation internet.

La première vous est adressée à 80% d'utilisation de votre enveloppe data et la seconde à 100%.

Si toutefois vous souhaitez bénéficier d'une application supplémentaire, je vous invite à contacter directement le constructeur de votre mobile.

Aussi, j'attire votre attention sur le fait que votre ligne est actuellement suspendue suite à un hors forfait trop important (appels vers des numéros surtaxés). Afin de pouvoir retrouver l'usage de votre ligne, je vous invite à régler l'avance sur facture directement depuis votre Espace Client :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider le communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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