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Question en attente de réponse

Pourquoi l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée quand je veux activer l'option voyage

MARINE L.
MARINE L.

MARINE L.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai suivi vos recommandations (gérer mes options) afin d'émettre un sms vers la Belgique , Mais je n'ai pas la possibilité car un message m'indique que cette fonctionnalité n'est pas autorisée. Je suis nouvel abonnée depuis le 26/10/2021.
Cdt

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
4
10980 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marine,

En effet, l’accès à votre Espace Client est actuellement en mode « restreint ». C’est pour cela que vous n’avez pas réussi à faire la manipulation.

La modification a été effectuée en mode « non restreint » afin que vous puissiez accéder à vos options et procéder à l’activation.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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