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Question en attente de réponse

Appels impossibles depuis mon mobile Doogee

DAVID S.
DAVID S.

DAVID S.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
DAVID S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 38 fois
question
q

Je ne peux pas appeler ni recevoir d'appels depuis mon mobile.

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour David,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies d'appels.

Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture réseau est annoncée comme optimale. Il n'y a pas d'incident en cours.

Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée. Ils ne sont pas joignables par écrit.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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