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Question en attente de réponse
J’ai besoin de commander en urgence un carte SIM car j’ai perdu mon portable (j’en ai un de rechange) mais je n’ai plus de carte SIM. Espérant être rapidement contactée. Merci
Réponse
Bonjour Cheun,
Je suis navré que vous ayez perdu votre téléphone. Dans un 1er temps, j'ai suspendu votre carte sim pour éviter tous usages frauduleux.
Ensuite pour commander une nouvelle carte sim, le titulaire peut appeler le Service Client au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures, passer par son agence CIC ou depuis son Espace Client.
Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Sinon, je peux le faire pour vous. Je vous contact en privé afin de vérifier votre adresse de livraison et vous demander des informations
A tout de suite,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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