Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J’ai perdu mon portable et je souhaite donc recommander un carte SIM mais depuis l’application je ne trouve pas ?

CHEUN B.
CHEUN B.

CHEUN B.

Niveau
0
3 / 100
points

J’ai besoin de commander en urgence un carte SIM car j’ai perdu mon portable (j’en ai un de rechange) mais je n’ai plus de carte SIM. Espérant être rapidement contactée. Merci

Réponse

Bonjour Cheun,

Je suis navré que vous ayez perdu votre téléphone. Dans un 1er temps, j'ai suspendu votre carte sim pour éviter tous usages frauduleux.
Ensuite pour commander une nouvelle carte sim, le titulaire peut appeler le Service Client au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures, passer par son agence CIC ou depuis son Espace Client.

Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

Sinon, je peux le faire pour vous. Je vous contact en privé afin de vérifier votre adresse de livraison et vous demander des informations

A tout de suite,

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?