Question en attente de réponse
Annulation souscription forfait international
Bonjour
Merci pour votre retour, cependant, j’ai du trouvé une solution alternative car je devais absolument avoir un moyen de communication. Je souhaiterai par conséquent annuler ma demande . En effet, personne ne pas expliqué qu’il fallait valider l’option sur l’espace client dont l’accès était impossible. Merci par avance pour votre compréhension cordialement
Réponse
Bonjour Amina,
Je vous rassure, cette option est gratuite et n' a pas de conséquence sur votre ligne.
Je suggère que vous la gardiez d'activéé pour la prochaine fois que vous partirez en voyage.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions ?
Je vous souhaite une agréable semaine.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Blocage hors forfait gratuit sur ma ligne
Bonjour, Veuillez activer l’option gratuite de blocage des hors forfait pour ma ligne svp. Merci d’avance. -
Résiliation annulée par NRJ MOBILE
Bonjour, J’ai fait une demande de résiliation pour le 30 avril 2024, hier en accédant à mon compte je me suis étonné en remarquant que ma demande de résiliation a été annulée... -
Pourquoi je reste en 3g et ma Carte chaque 5 minutes se déconnecte se en mettant aucun service ?
Depuis l’activation de mon forfait, je suis resté en 3G, même en changeant de place alors que les personnes à côté de moi ils avaient la 4g ou même la 5g . Un autre problème...
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