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Question en attente de réponse

Bonjour ma ligne a était suspendu pouvez vous la réactiver svp ?

OCÉANE H.
OCÉANE H.

OCÉANE H.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon fils a fait une mauvaise manipulation sur mon portable et a donc suspendu ma ligne sans le faire exprès

Réponse

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

Niveau
3
4170 / 5000
points
Equipe

Bonjour Océane,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour récente souscription NRJ mobile.

Je constate que vous avez contacté notre Service Client ce matin. Je vous confirme que ma collègue a procédée à la remise en service de la ligne. Je vous invite également à redémarrer le téléphone afin de réactualiser la carte sim.
Les services de la ligne seront à nouveaux disponibles sous un délai de 2 h.

Je vous souhaite une excellente journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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