Bonjour Océane,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour récente souscription NRJ mobile.
Je constate que vous avez contacté notre Service Client ce matin. Je vous confirme que ma collègue a procédée à la remise en service de la ligne. Je vous invite également à redémarrer le téléphone afin de réactualiser la carte sim.
Les services de la ligne seront à nouveaux disponibles sous un délai de 2 h.
Je vous souhaite une excellente journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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