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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne peux pu appeler ni être appeler

ANNICK R.
ANNICK R.

ANNICK R.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour, je ne peux pu appeler ni être appeler avec mon mobile. La 4g fonctionne (de temps a autre) et je peux envoyer des sms ainsi que des appel Volte4G. Mais les appels ne fonctionnent pas (ni avec la sim dans un autre téléphone). Merci de m'aider au plus vite. J'ai un 2eme téléphone sous la main si des manipulation sont a faire

Réponse

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
5
13460 / 40000
points

Bonjour Annick,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à effectuer des appels téléphoniques.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

A tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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