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Question en attente de réponse

J'ai reçu une notification comme quoi ma commande a été annulée pourtant j'ai été prélevée pour ma carte SIM

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour j'ai souscrit à l'offre black friday. Ma commande a été annulée alors que j'ai bien été prélevée pour la carte SIM.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Virginie,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre la situation que vous décrivez. Pourriez-vous m'indiquer le numéro de votre commande pour que je puisse procéder aux vérifications nécessaires et vous aider svp ?

Je vous en remercie par avance.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

Benedicte H.
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Benedicte H.

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Bonjour Virginie,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si elle est toujours d’actualité ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j’aurais besoin que vous m'indiquiez le numéro de votre commande pour que je puisse procéder aux vérifications nécessaires svp.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Virginie,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clore le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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