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Question en attente de réponse

je ne peu plus envoyer de message

SONIA F.
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quand j'envoie un sms mais puce bloque et il s'envoie pas

Réponse

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
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Bonjour Sonia,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à envoyer des SMS.

Il semblerait que vous soyez victime d'un envoi de masse de SMS à votre insu. Je vous invite à vérifier vos applications et à désinstaller celle qui vous semble malveillante et mettre à jour Google chrome, le playstore et le système d'exploitation si ce n'est pas déjà fait.

Une fois, cela fait, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions remettre en Service la ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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