Cette question a été résolue
Dossier nrj mobile toujours en cours de vérification
Bonjour,
Ma commande nrj numéro 445246****** est toujours en cours de vérification
Pourrai je savoir si vous avez bien réceptionné les documents et si ma commande va être validé?
Merci!
Bonjour Sébastien,
Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous avez porté à notre offre Ultimate Speed 100 Go. Après vérification, je vous rassure sur le fait que nous avons bien réceptionné vos pièces justificatives. 48 heures ouvrées sont nécessaires pour leur validation par le service concerné. Ensuite, votre commande sera transmise auprès de nos équipes logistiques en vue de sa préparation puis de son expédition. Dès qu'elle sera envoyée, vous recevrez un mail contenant un lien de suivi.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
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