Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Comment changé de numéro de téléphone

EMILIE B.
EMILIE B.

EMILIE B.

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour je n 'arrive pas a changer de numéro de téléphone mobile depuis mon compte nrj mobile

Bonjour Emilie,

Le changement de numéro d'appel peut être effectué sur demande au Service Client. Ce dernier n'est pas possible sur votre espace personnel.

Cette modification est facturée 10 € et prend effet sous 24 heures. Souhaitez-vous que je fasse le nécessaire ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

EMILIE B.
EMILIE B.

EMILIE B.

Niveau
0
31 / 100
points

Oui je souhaite le changer maintenant si possible. Merci

Bonjour Emilie,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous confirme que je viens de mettre en place le changement du numéro d'appel. Celui-ci sera effectif d'ici environ 24 heures. Pendant ce délai, il sera nécessaire de redémarrer votre mobile.

Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation vont vous être envoyés.

A titre informatif, le mot de passe de votre Espace Client ne change pas. La connexion devra se faire avec votre nouveau numéro, une fois ce dernier effectif.

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?