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Question en attente de réponse

Bonjour ma messagerie n'est pas disponible. Comment faire pour l'activer?

Céline B.
Céline B.

Céline B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Céline B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Ma messagerie n'est pas disponible. Quand je fais le 777 çà me dis de contacter le service client.

Réponse

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Céline !
Je constate que l'option "Consultation du répondeur" n'est pas activée sur votre ligne ; d'où le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Je viens de mettre en place cette option sur votre offre.
Le délai de prise en compte peut prendre entre 2h et 24h ; pendant ce temps, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Pour les prochaines fois, sachez que vous pouvez gérer vos options sur votre espace client.
Notre FAQ suivante vous explique comment procéder : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services .
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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