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Question en attente de réponse

Bonjour, mon telephone ne capte plus depuis peu je ne sais pas pourquoi

FRANCOIS S.
FRANCOIS S.

FRANCOIS S.

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points

mon telephone a decide de ne plus capter si je mets un autre fournisseur dedans pas de soucis, avez vous un probleme sur le ligne

Réponses

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
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12740 / 40000
points
Equipe

Bonjour François,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie de réseau sur votre ligne.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12740 / 40000
points
Equipe

Bonjour François,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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