Question en attente de réponse
Plusieurs adresse sur le même compte et le compte groupé? Pas de mise à jour possible sur le site Mobile
J'ai un compte groupé 2 lignes mon fils et moi. Aucune des adresse est juste, il y en a plusieurs pour le même numéro de ligne?
Comment dois-je faire pour rétablir la réalité?
Merci
Réponse
Bonjour Robert,
Après vérification, j'observe que l'adresse postale est la même sur les 2 lignes.
Afin de vérifier l'adresse postale renseignée sur vos lignes, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour quelques informations personnelles.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
À très vite sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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