Bonjour Charlotte,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je constate que vous avez pu contacter notre Assistance Technique hier par téléphone. Suite à votre échange, un Service Après-Vente a été ouvert. Si votre iPhone n'a pas eu de choc ou de contact avec un liquide, la réparation rentrera dans le cadre de la garantie.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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