Bonjour Karine,
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres. En effet, il n'est pas possible de faire de portabilité entre les marques détenues par Bouygues Telecom.
Aussi, je vous invite à vous rapprocher de votre agence Crédit Mutuel afin qu'une étude de vos usages soit faite. Une migration vers une offre qui correspond à vos besoins est sans doute possible.
Vous pouvez également changer de forfait et de mobile depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.