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portabilité nrj credit

KARINE K.
KARINE K.

KARINE K.

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Bonjour je cherche à changer d'opérateur et passer de credit mutuel mobile à NRJ mobile mais impossible de finir mon inscription. Il semblerait que ce ne soit pas possible avec le même opérateur (Bouygues telecom). Que dois je faire? mon forfait va passer à 18€ donc trop cher pour moi. merci

Réponse

Bonjour Karine,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres. En effet, il n'est pas possible de faire de portabilité entre les marques détenues par Bouygues Telecom.

Aussi, je vous invite à vous rapprocher de votre agence Crédit Mutuel afin qu'une étude de vos usages soit faite. Une migration vers une offre qui correspond à vos besoins est sans doute possible.

Vous pouvez également changer de forfait et de mobile depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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