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Cette question a été résolue

J'ai souscris un forfait mobile 70 GO hier à 5,99€ et il s'affiche à 12,99€ dans mon recapitulatit de commande..?

jacky D.
jacky D.

jacky D.

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J'ai bien souscris cet abonnement pendant la période du black friday ( promo à 5,99€ pendant 12 mois au lieu de 12,99€!)

Bonjour Jacky,

Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.

Je constate dans votre contrat que le code promotion n'a pas été rajouté.

Il est possible de rajouter le code promotionnel, une fois la ligne activée.
Dans ce cas, la facture de mise en service sera éditée sans la remise.

Une fois le code appliqué, vous bénéficierez du tarif promotionnel de 5.99 euros sur 12 mois.
Si vous souhaitez procéder ainsi, je vous invite à nous recontacter dès l'activation de votre ligne pour que nous puissions appliquer le code de rattrapage.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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