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Question en attente de réponse

J'ai résilié mon forfait mobile, mais je continue de payer, pourquoi?

MARYLOU C.
MARYLOU C.

MARYLOU C.

Niveau
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2 / 100
points

Il y a un mois a peu près j'ai envoyé une lettre avec accusé de réception pour demander la résiliation de mon forfait. Ayant reçu cet accusé, je me suis dit que mon forfait serait résilié, mais je dois encore payer.

Réponse

Bonjour Marylou,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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