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Question en attente de réponse

VoLTE supprimée ?

RICHARD B.
RICHARD B.

RICHARD B.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
RICHARD B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
30 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Pour ai-je reçu un texto du 10200 me disant que j'ai résilié la VOLTE alors que je n'ai rien fait ? Je ne trouve rien pour le réactiver sur l'appli

Réponses

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Richard,

Effectivement, l'option s'est résiliée automatiquement hier. Je n'ai plus non plus la possibilité de la réactiver sur votre ligne.

Je viens donc d'effectuer une demande à mon service informatique afin d'obtenir davantage d'informations.

Dès que j'ai un retour de leur part, je reviens vers vous.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Richard,

Je viens d'avoir le retour de mon service informatique. Ces derniers m'indiquent que l'option a été supprimée volontairement sur les mobiles non commercialisés par nos services car il y a un risque d'incompatibilité.

Il est donc normal que cette fonctionnalité ne soit plus active. Je suis navrée.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt su l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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