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Question en attente de réponse

tchat impossible

ANGELIQUE B.
ANGELIQUE B.

ANGELIQUE B.

Niveau
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Nom de l'auteur
ANGELIQUE B.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
30 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 45 fois
question
q

impossible de finaliser une demande pour nouveau portable et plus jamais de tchat pour etre aidée

Réponses

Laurie S.

Laurie S.

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6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Angélique,

Vous indiquez ne pas réussir à finaliser une demande concernant une commande d'un nouveau mobile. Avez-vous la possibilité de me préciser les raisons, s'il vous plaît ? Avez-vous des éléments bloquants ?

Je reste à disposition pour pouvoir vous aider.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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ANGELIQUE B.
ANGELIQUE B.

ANGELIQUE B.

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0
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Nom de l'auteur
ANGELIQUE B.
Date
réponse
r

41786 erreur technique mais ca fait une semaine deja que je teste y a toujours une erreur et meme en essayant plus tard rien a faire

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
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Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Angélique,

Je vous remercie pour votre retour.

Avez-vous pu tenter d'avoir un autre moteur de recherche que celui que vous utilisez actuellement ? (google chrome, internet explorer, etc..)

Je vous joins un lien vous expliquant la démarche à suivre pour pouvoir faire un changement de téléphone : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Pouvez-vous me confirmer qu'après avoir suivi ce lien tout est fonctionnel ?

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

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