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Question en attente de réponse

Changement de titulaire sans demande

NORAS D.
NORAS D.

NORAS D.

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Bonjour,
J'ai remarqué que le titulaire de ma ligne a été changé sans une demande de ma part.
Pouvez vous voir l'anomalie SVP ?

Réponses

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

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Equipe

Bonjour Noras,

Après vérification sur votre ligne, je constate un changement de titulaire le 29/11/2020.

Afin d'avoir plus d'informations sur ce changement, j'ai effectué une demande auprès de notre service informatique.

Je reviens vers vous dès leur retour.

Bonne soirée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

NORAS D.
NORAS D.

NORAS D.

Niveau
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Bonjour Amélie,
Merci et dans l'attente de votre retour, je vous confirme que je n'ai pas signé un formulaire de cession de ma ligne.
Cdt

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
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Equipe

Bonjour Noras,

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile

NORAS D.
NORAS D.

NORAS D.

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Bonjour Amélie,

Ok pas de problème qu'est-ce que je dois faire de mon côté ?

NORAS D.
NORAS D.

NORAS D.

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Bonjour Amélie,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, comment peut on échanger en privé ? Je n'ai pas reçu de lien ou appel de votre part et je ne pourrai pas vous appeler.
Merci pour votre retour

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

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Equipe

Bonjour Noras,

Je vous ai envoyé un message en privé sur votre boîte mail.

L'avez-vous reçu ?

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile

NORAS D.
NORAS D.

NORAS D.

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Bonjour Amélie,

Je viens de trouver votre message dans le SPAM, je viens de vous faire un retour.
Cdt

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