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Question en attente de réponse

Changement de titulaire sans demande

NORAS D.
NORAS D.

NORAS D.

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Bonjour,
J'ai remarqué que le titulaire de ma ligne a été changé sans une demande de ma part.
Pouvez vous voir l'anomalie SVP ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

Bonjour Noras,

Après vérification sur votre ligne, je constate un changement de titulaire le 29/11/2020.

Afin d'avoir plus d'informations sur ce changement, j'ai effectué une demande auprès de notre service informatique.

Je reviens vers vous dès leur retour.

Bonne soirée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

NORAS D.
NORAS D.

NORAS D.

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points

Bonjour Amélie,
Merci et dans l'attente de votre retour, je vous confirme que je n'ai pas signé un formulaire de cession de ma ligne.
Cdt

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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51721 / 75000
points

Bonjour Noras,

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile

NORAS D.
NORAS D.

NORAS D.

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48 / 100
points

Bonjour Amélie,

Ok pas de problème qu'est-ce que je dois faire de mon côté ?

NORAS D.
NORAS D.

NORAS D.

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Bonjour Amélie,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, comment peut on échanger en privé ? Je n'ai pas reçu de lien ou appel de votre part et je ne pourrai pas vous appeler.
Merci pour votre retour

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Noras,

Je vous ai envoyé un message en privé sur votre boîte mail.

L'avez-vous reçu ?

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile

NORAS D.
NORAS D.

NORAS D.

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Bonjour Amélie,

Je viens de trouver votre message dans le SPAM, je viens de vous faire un retour.
Cdt

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