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Question en attente de réponse

2 contrats mais un seul visible

Sandrine B.
Sandrine B.

Sandrine B.

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Bonjour,
J'ai souscrit deux contrats (le même jour) mais je n'en vois qu'un seul sur mon espace client (celui qui a été activé en premier - celui de ma fille) et je ne vois pas le mien (activé 24h plus tard). Est-il possible de voir les deux? Merci.

Réponse

Bonjour Sandrine,

Pour vous permettre la visibilité de vos deux lignes via un seul accès sur votre espace client, la création d'un login de connexion est nécessaire.

Afin de poursuivre notre échange en toute confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.

Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.

À tout de suite,

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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