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Réponse
Bonjour Habib,
J'ai vérifié votre ligne et constate que vous avez malgré tout des connexions internet.
Assurez-vous que le mode réseau sur votre mobile est bien programmé en automatique 4G/3G/2G.
Une modification du paramétrage est peut-être nécessaire.
Voici le détail :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d’utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : non défini
MMSC : non défini
Proxy MMS : non défini
Port MMS : non défini
MCC : 208
MNC : 26
Type d’authentification : Aucune
Type d’APN : default
Type MVNO : GID
Vérifiez également les éléments ci-dessous :
- L'activation des données mobiles sur votre téléphone.
- L'activation de l'itinérance des données (elle est nécessaire sur certains mobiles). Attention ! Si vous devez laisser l'itinérance active, soyez vigilante en cas de voyage à l'étranger, car dans certains cas cela peut occasionner la facturation hors forfait de vos connexions web.
Si l'anomalie persiste n'hésitez pas à revenir vers un conseiller pour une mise en relation avec notre service technique.
Je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Pouvez vous me donner votre RIO svp ?
Bonjour, Je souhaiterai avoir mon RIO svp ? Merci -
svp réactivez ma ligne svp
erreur je me suis trompé de ligne -
pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone...
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