Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Appel imposs et rio

DAHVIA M.
DAHVIA M.

DAHVIA M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour
Impossible de passer des appels avec mes deux lignes depuis 1 semaine.
Un technicien devait me rappeler, j'attend encore
Impossible d'appeler le 3179 pour obtenir mon RIO
Merci de me communiquer les numéros RIO associé a mes lignes.

Réponse

Bonjour Dahvia,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter...

Je constate que vous avez contacté notre service technique en date du 30/11/2021. Il vous a été indiqué qu'un dysfonctionnement perturbait votre réseau mobile. Un incident est actuellement en cours dans votre région. Mon collègue Lionel vous a alors proposé de patienter que l'incident soit rétabli.

Afin de faire un point ensemble sur des informations à caractère personnel, je vais vous envoyer un message privé, je vous invite à en prendre connaissance depuis vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon retour dans votre boîte mail principale.

À tout de suite.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?