Question en attente de réponse
Résiliation abonnement nrj mob
Bonjour, je souhaite résilier le plus vite possible mon abonnement NRJ. Depuis que je suis client il est impossible d'accéder à mon espace personnel.
Merci de m'indiquer la procédure à suivre.
Réponse
Bonjour Mamadou,
Je suis navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à vous connecter à votre espace client. Rassurez-vous nous allons trouver une solution.
Vous avez la possibilité d'accéder à votre espace client de plusieurs manières :
- sur le site NRJ Mobile en utilisant l'adresse mail renseignée sur votre ligne,
- sur l'application NRJ Mobile en utilisant votre numéro de ligne comme identifiant, Il est également possible de réinitialiser votre mot de passe à tous moments dans le cas où vous l'auriez oublié.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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