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Question en attente de réponse

Sim command

CHEDLIA B.
CHEDLIA B.

CHEDLIA B.

Niveau
0
71 / 100
points

Bonjour ma carte sim ne fonctionne plus malgré que j ai changer de portable fait plusieurs manipulations il faudrait la remplacer merci beaucoup

Réponses

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Chedlia,

S'agit-il bien de la ligne se terminant par 1915? Je constate qu'il y avait eu un remplacement de carte SIM effectué en septembre 2021, celle-ci a été activée le 03/09/2021. L'avez-vous insérée dans le mobile?

Une mise en relation avec l'Assistance Technique peut être nécessaire pour traiter votre demande, de ce fait je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Chedlia,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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