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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai un débit 4g très lent. Quoi faire ?

BADREDDINE A.
BADREDDINE A.

BADREDDINE A.

Niveau
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4 / 100
points

Je peux même pas naviguer sur Google.

Réponse

Bonjour Badreddine,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je ne visualise aucune modification récente sur votre ligne qui pourrait expliquer cette situation.

Je constate cependant que vous avez consommé 25 Go d'internet depuis le 16 novembre 2021 sur les 100 disponibles. La connexion est donc fonctionnelle.

Si vous rencontrez des lenteurs internet, je vous invite à consulter les recommandations disponibles sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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