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Question en attente de réponse

posséder plusieurs lignes mobiles sur un même compte

SANDRINE P.
SANDRINE P.

SANDRINE P.

Niveau
0
3 / 100
points

je souhaite acheter un forfait mobile à ma fille pour noël, je serai le client mais ma fille sera l'utilisateur de la ligne.
Comment être sure qu'à réception de la carte sim, le nouveau numéro de téléphone sera bien pour une création de ligne et que cela n'écrasera pas mon forfait et mon numéro puisque j'ai donné mes informations dans le compte client?
Cordialement

Réponse

Adeline B.
Adeline B.

Adeline B.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance.

Soyez rassurée, vous pouvez tout à fait souscrire une nouvelle ligne à votre nom, en choisissant l'attribution d'un nouveau numéro qui pourra être utilisé par votre fille. Les données de contact que vous renseignez lors de la souscription servent à vous fournir des informations telles que relance en cas de pièces justificatives manquantes ou suivi d'expédition de votre commande par exemple.

Le seul point de vigilance à réception de la commande, est de ne pas activer la nouvelle SIM reçue sur votre ligne active.

Vous pourrez activer votre ligne sous 2h depuis votre suivi de commande avec le code d'activation que vous aurez reçu par mail, ou vous pourrez laisser la ligne s'activer automatiquement (3 jours après l'expédition si c'est une SIM seule ou si vous avez commandé une SIM + un mobile : 3 jours après la notification de livraison transmise par les services postaux).

En espérant que ce soit plus clair pour vous ainsi, je vous souhaite une agréable journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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