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Question en attente de réponse

Je viens de découvrir que la date de prélèvement est la date de prélèvement plus 20 jours.

DAMIEN C.
DAMIEN C.

DAMIEN C.

Niveau
0
14 / 100
points

De ce fait, je ferais moi-même le paiement par CB lors de votre message.et j'annule donc le prélèvement automatique.
De plus, au vu de l'ancienneté de mon compte, vous me fichez dans les clients mauvais payeurs : vraiment très commercial, alors même que nous venons de changer de forfait.

C'est un abus de tarification que je n'apprécie guère,

Cordialement,

Geneviève CHEVRIER

Réponse

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
14890 / 40000
points
Equipe

Bonjour Geneviève,

Je regrette de lire votre retour, j'ai bien conscience de votre ancienneté et vous remercie pour ce témoignage de confiance, néanmoins, l'augmentation de la tarification est lié aux rejets constants sur ces 3 dernières factures.

Je constate qu'il s'agit d'une contestation, et que celle-ci perdure.

Si vous souhaitez modifier votre mode de paiement ou la date de prélèvement, je serai en mesure de vous aider, malheureusement le paiement par carte bancaire n'est pas une solution de paiement à part entière. Ce paiement est réservé uniquement à des règlements ponctuels.

Vous retrouverez les alternatives ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2055157-differents-modes-reglement

Je reste disponible pour vous accompagner si vous souhaitez modifier la date de prélèvement.

Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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