Question en attente de réponse
nrj mobile compte
Je reviens faire suite à ma question précédente dans lequel je vous faisait par de l'impossibilité de me connecter à l'espace nrj.
Le code confidentiel reçu ne fonctionne pas. cela fait 4 jours que j’essaie et rien ne fonctionne.
Quelle est est procédure de résiliation du contrat?
Réponses
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Bonjour Mamadou,
Je suis navrée du désagrément causé sur votre ligne.
Je vous précise que la 1ère connexion doit être effectuée via le site Web et non l'application, afin de personnaliser le code confidentiel.
Le code confidentiel doit contenir :
##Entre 8 et 30 caractères (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
##Au moins 2 caractères numériques
##Au moins 2 caractères alphabétiques.
Votre identifiant est votre numéro de téléphone.
Le site de l'espace client est : http://www.cdiscount.com.
Pouvez-vous réessayer de vous connecter et me tenir informée svp ?
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bonjour Mamadou,
Avez-vous réussi à vous connecter sur votre Espace Client ?
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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