Bonjour Charlotte,
Nous ne pouvons pas vous communiquer le montant exact des frais de résiliation.
En effet, nous ne savons pas à quelle date votre ligne sera résiliée, c'est pourquoi nous pouvons simplement effectuer une estimation.
Vous êtes engagée pour une durée supérieure à 12 mois. Les frais de résiliation sont plafonnés au montant restant dû sur les 12 premiers mois plus trois de mois forfait qui correspondent au quart de la seconde année d'engagement. Les frais affichés sur votre espace client sont donc proches des frais réels bien qu'estimés.
Je vous propose de vous envoyer un mail pour vous en dire plus et vérifier le numéro de votre ligne.
À tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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