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Question en attente de réponse

Je souhaiterai être appelée afin de suspendre ma résiliation suite à une demande de portabilité. Merci

HAKIMA A.
HAKIMA A.

HAKIMA A.

Niveau
0
3 / 100
points

Résiliation prévue le 3/12.

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
6
49481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Hakima,

Je suis navrée, votre portabilité étant prévue le 03/12 elle n'est plus annulable.

L'annulation d'une portabilité est possible jusqu'à quatre jours avant l'activation de la nouvelle ligne.

Dans votre cas, l'annulation devait être faite au plus tard le 29/12/2021.

Je vous souhaite une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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