Question en attente de réponse
Je souhaiterai être appelée afin de suspendre ma résiliation suite à une demande de portabilité. Merci
Résiliation prévue le 3/12.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Hakima,
Je suis navrée, votre portabilité étant prévue le 03/12 elle n'est plus annulable.
L'annulation d'une portabilité est possible jusqu'à quatre jours avant l'activation de la nouvelle ligne.
Dans votre cas, l'annulation devait être faite au plus tard le 29/12/2021.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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