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Bonjour, j'ai prix une ligne mobile à 3,99 euros pendant 1 ans sauf qu'on me prélève 7,99 euros
Bonjour, j'ai prix une ligne mobile à 3,99 euros pendant 12 mois sauf qu'on me facture déjà le prix de base 7,99 euros. J'aimerais savoir pourquoi on me prélève déjà le prix de base. Merci
Bonjour Sathasivam,
Je constate que la promotion ne s'est pas appliqué de manière automatique lors de la souscription.
Je viens d'appliquer la remise. Celle-ci sera effective dès votre prochain renouvellement de forfait soit le 10/12/2021. Elle sera validée comme prévu, pour une durée de 12 mois à compter du 10/12/2021.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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