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Question en attente de réponse

service client non accessible

OUSMANE ABOU N.
OUSMANE ABOU N.

OUSMANE ABOU N.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je voudrais urgemment être en contact avec un.e télé conseillèr.e, sur votre ligne il n'y a aucune personne qui répond et j'aimerais être en contact avec UN HUMAIN. Je n'ai toujours pas reçu ma sim, cela fait 3 semaines que j'attends. Je veux faire une réclamation et résilier mon abonnement.
Merci de votre compréhension.

Réponse

Thomas Q.
Thomas Q.

Thomas Q.

Niveau
4
5280 / 12000
points
Equipe

Bonjour Ousmane,

La marque Cdiscount Mobile ne dispose pas de service client par téléphone mais uniquement une assistance depuis le site communautaire sur lequel nous échangeons actuellement.

Votre demande nécessite un échange d'informations confidentielles, pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange via votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite !

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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