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Question en attente de réponse

Paramétrage web et mms impossible

LAURENT V.
LAURENT V.

LAURENT V.

Niveau
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points

J'ai fait les parametrages en allant sur réseaux mobiles etc... j'ai éteint et rallumé mon portable. Les données mobiles sont activées, l'itinerance aussi, le wifi est désactivé, et je ne reçois tjrs pas les mms et je n'ai toujours aucune connexion internet!
J'ai reçu 2 SMS avec le code 0000 et 'vous allez recevoir les paramètres etc...' mais je ne reçois rien d'autre...
Aidez moi svp ! !

Réponse

Bonjour Laurent,

Pour paramétrer internet et les MMS manuellement sur votre mobile, procédez comme suit :

  • Selon la marque de votre téléphone accédez aux RÉSEAUX MOBILES puis à NOM DES POINTS D'ACCÈS
  • Appuyez sur AJOUTER
  • Remplissez les champs avec les éléments suivants pour paramétrer le web:
  • Nom : NRJWEB
    APN : fnetnrj
    Proxy : non défini
    Port : non défini
    Nom d’utilisateur : non défini
    Mot de passe : non défini
    Serveur : non défini
    MMSC : non défini
    Proxy MMS : non défini
    Port MMS : non défini
    MCC : 208
    MNC : 26
    Type d’authentification : Aucune
    Type d’APN : default
    Type MVNO : GID

    Puis pour paramétrer les MMS :

    • Appuyez à nouveau sur AJOUTER
    • Remplissez les champs avec les éléments suivants :
    • Nom : "NRJMMS"
      APN : "mmsnrj"
      Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
      MMSC : "http://mmsnrj";;
      Proxy MMS : 10.143.156.5
      Port MMS : "8080"
      Type d'authentification : "Aucune"
      Protocole APN : "IPv4/IPv6"
      Si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
      Si l'onglet VALEUR MVNO est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a31.

      Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

      • Désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
      • Activez les données mobiles,
      • Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
      • Saisissez toutes les données en minuscule et sans espace (sauf le nom qui doit être saisi en majuscule).

      Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis testez la connexion internet et vos MMS.

      Si l'anomalie persiste ensuite, vous pouvez soit revenir vers l'Assistance Mobile soit contacter notre Service Client depuis un autre téléphone au 0969360200 (appel non surtaxé). Nous sommes joignables du lundi au samedi de 8h à 20h.

      Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

      Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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      Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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