Question en attente de réponse
batterie Hors Service
bonjour,
j'ai acheté le forfait Cdiscount mobile 60 Go avec iPhone 8 64Go reconditionné le 11/09/2021. Il s'avère que la batterie du mobile s'affaiblit jour après jour.
Avec une charge complète, je l'éteins la nuit, puis le rallume le matin et il ne reste plus que 65% de batterie. Il est censé être reconditionné à neuf. Merci de m'indiquer la marche à suivre pour changer la batterie.
Réponses
Bonjour Jorge,
Compte tenu des anomalies rencontrées avec la batterie de votre IPhone, un technicien doit effectuer un diagnostic.
Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jorge,
Merci pour votre réponse. Je fais le maximum pour vous contacter lundi à partir de12h00.
Très bonne journée.
A lundi.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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