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Question en attente de réponse

batterie Hors Service

JORGE D.
JORGE D.

JORGE D.

Niveau
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bonjour,
j'ai acheté le forfait Cdiscount mobile 60 Go avec iPhone 8 64Go reconditionné le 11/09/2021. Il s'avère que la batterie du mobile s'affaiblit jour après jour.
Avec une charge complète, je l'éteins la nuit, puis le rallume le matin et il ne reste plus que 65% de batterie. Il est censé être reconditionné à neuf. Merci de m'indiquer la marche à suivre pour changer la batterie.

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jorge,

Compte tenu des anomalies rencontrées avec la batterie de votre IPhone, un technicien doit effectuer un diagnostic.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
120260 / 180000
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Equipe

Bonjour Jorge,

Merci pour votre réponse. Je fais le maximum pour vous contacter lundi à partir de12h00.

Très bonne journée.

A lundi.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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